COMO RAIN RFID MOLDARÁ O VAREJO PÓS-PANDEMIA

13 de agosto de 2020 0 Por Inovacode

13 Agosto, 2020. Crédito ao autor Gaylene Meyer (vice-presidente de marketing global e comunicações da Impinj)

Nos últimos meses, a pandemia expôs os pontos fracos da cadeia de suprimentos em praticamente todos os setores, setores e empresas. Muitas empresas têm lutado para se adaptar às recentes mudanças em grande escala na demanda e no consumo do consumidor, uma vez que os pedidos para ficar em casa levaram a um aumento no comércio eletrônico. À medida que as empresas e lojas começaram a se movimentar para corresponder a esse comportamento, muitas perceberam que não estavam equipadas digitalmente – sem a visibilidade completa necessária em todas as suas operações para construir um modelo flexível de atendimento ao comércio eletrônico. No entanto, para empresas que investiram na RAIN RFID para melhorar a visibilidade da cadeia de suprimentos e o gerenciamento de estoque, o caminho para a recuperação parece muito mais tranquilo.

Algumas das tecnologias mais interessantes emergentes no espaço da cadeia de suprimentos hoje são as tecnologias de sensores que estendem a internet das coisas (IoT) além dos dispositivos para conectar mais “coisas”. Essas “coisas” incluem contêineres, paletes e caixas até itens individuais, estendendo o ecossistema da IoT à cadeia de suprimentos. RAIN RFID, uma tecnologia sem fio sem bateria, está ajudando a conectar mais desses itens, fornecendo dados precisos em tempo real conforme eles se movem pela cadeia de suprimentos. Os recursos exclusivos do RAIN RFID permitem que milhares de itens sejam identificados em segundos, à distância e sem linha de visão. Não requer baterias para operar, pode durar indefinidamente e pode identificar cada item exclusivamente com autenticação de item criptográfico.

Um dos setores mais impactados pela pandemia de COVID-19 foi o setor de varejo, que passou por uma mudança drástica para as compras online. Vimos que os varejistas mais bem-sucedidos foram aqueles que iniciaram a digitalização de seu processo de cadeia de suprimentos antes da pandemia, especificamente adotando tecnologia que fornecia visibilidade do estoque em toda a cadeia de suprimentos e lojas. Os varejistas que ainda não haviam investido em uma infraestrutura digital forte antes do COVID-19 estavam menos preparados para reagir ao ambiente de negócios em rápida mudança, resultando em perda de tempo, dinheiro e recursos enquanto lutavam para mudar as operações.

No entanto, as empresas que já começaram a implementar RAIN RFID antes da pandemia estão melhor equipadas para se adaptar e lidar com as mudanças drásticas na demanda. Por exemplo, no final de março, Lululemon afirmou que os investimentos existentes em sistemas RAIN RFID permitiram à empresa adotar uma abordagem flexível para o cumprimento do e-commerce, permitindo que se adaptasse rapidamente com poucos problemas.

Com o impacto de longo prazo na demanda do cliente ainda a ser visto, não é tarde demais para as empresas começarem a olhar para integrações de tecnologia que podem não apenas impulsionar sua cadeia de suprimentos, mas fornecer benefícios adicionais que também serão úteis após o COVID. Os insights e a visibilidade fornecidos pelo RAIN RFID permitem outras formas de integração de IoT, como automação e rastreamento do usuário final. Por meio da automação, as empresas podem ter uma visão mais precisa do estoque no chão de loja, no depósito e até mesmo nos centros de expedição e distribuição, sem a necessidade de os funcionários fazerem o rastreamento manualmente. Isso dá aos funcionários espaço para se concentrar em tarefas mais importantes, centradas no cliente, como atendimento de pedidos.

Tanto na loja quanto online, vimos uma grande quantidade de estoque ficar obsoleto ou ficar sem uso em um local durante os pedidos que ficam em casa. As empresas podem implementar uma solução RAIN RFID que ajudará no atendimento de pedidos da loja, compra online-retirada na loja (BOPIS) e coleta junto à calçada, preparando-as para a provável mudança contínua no comportamento do consumidor em um mundo pós-COVID. A RAIN RFID ajuda a fornecer aos varejistas percepções detalhadas sobre os níveis de estoque, localização e demanda, para que possam sempre encontrar o item certo no momento certo e atender às necessidades cada vez mais complexas de atendimento de pedidos. Também ajuda a garantir que os consumidores possam rastrear seus pedidos em tempo real, o que tem o impacto positivo de longo prazo de ajudar a construir a lealdade do cliente por meio de um serviço ao cliente aprimorado, confiança e transparência.

Com a reabertura de lojas em todo o país, à medida que continuamos a mudar para um “novo normal”, a RAIN RFID também está ajudando a apoiar novas tecnologias de distanciamento social e reduzindo as interações físicas com e entre os funcionários. Por exemplo, os sistemas de checkout automatizados baseados em RFID da RAIN permitem que os clientes fiquem sem contato, acessando vários itens simultaneamente, sem a necessidade de digitalizar cada um individualmente. Isso reduz o tempo do cliente gasto no caixa, a interação em espaços públicos e o contato entre clientes e funcionários. Novas soluções com RFID RAIN também estão sendo introduzidas para impulsionar a inteligência do movimento, para encorajar o distanciamento social e permitir um melhor fluxo de pessoas em locais públicos. Isso está ganhando impulso no varejo e estamos vendo uma série de maneiras novas e inovadoras que a RAIN RFID está sendo usada para limitar a quantidade de contato e interações.

Embora o impacto de longo prazo do COVID-19 na demanda do cliente ainda esteja para ser visto, não é tarde para as empresas começarem a olhar para as integrações de tecnologia que podem impulsionar sua cadeia de suprimentos. Muitas das empresas líderes mundiais estão aproveitando a oportunidade para investir mais em sua infraestrutura digital, a fim de reduzir custos, ganhar mais visibilidade em seu inventário, otimizar sua logística de cadeia de suprimentos e fornecer uma melhor experiência geral para seus clientes. Como resultado, muitos estão recorrendo à RAIN RFID para ajudá-los no caminho da recuperação e garantir que estejam preparados para quaisquer mudanças futuras na demanda do consumidor.